Я слышу это каждый день. Каждый. Серьёзно, у меня уже есть список людей, которые настойчиво приходят со своим «я боюсь будущего». Я, знаете ли, оператор клиентской службы, отвечаю на звонки, записываю данные, стараюсь не свихнуться. Моя работа – решать проблемы, а не слушать параноидальные бредни о неизбежном апокалипсисе. Сегодня это молодая мама, беспокоится о глобальном потеплении и питает детей только органикой из гидропоники. Как будто одно не спасло. Утренняя звонилка от инженера-программиста, который считает, что искусственный интеллект нас всех уничтожит, хотя у него просто глючит код. «Вы знаете, я работаю над важным проектом, а они хотят, чтобы я боялся?» Понятно. А вчера был пенсионер, который убеждён, что правительство планирует заменить всех стариков на роботов, чтобы сэкономить на пенсиях. «Они хотят, чтобы мы умерли голодной смертью! Я слышал!» Слышал, конечно. Очевидно, он следит за новостями. Наверное. Я слышу эти страхи, как будто это бесконечный поток отчетов о проблемах клиентов. Только вот клиенты эти – мои собственные мысли. «Что если я потеряю работу?» «Что если мир рухнет?» «Что если…?» Каждый звонок – это новая порция пессимизма. Я уже не знаю, как помочь. Я предлагаю стандартные решения, как будто это решит все проблемы. Повторяю: «Пожалуйста, опишите вашу проблему подробнее» и, что самое забавное, люди часто начинают рассказывать мне о своих страхах. Понятное дело, страхи есть у всех. Но я вот не вижу, чтобы они помогали. Я вот не собираюсь строить крепость из подушек и ждёт конца света. Я просто отвечаю на звонки. Я пытаюсь быть вежливым, профессиональным и не сойти с ума. Это же моя работа. В общем, люди боятся. Они боятся перемен, боятся неизвестности, боятся роста. Они боятся, что что-то хорошее случится. Это очень странно, правда? Я вот боюсь, что когда-нибудь все эти страхи просто выключат меня. Потому что, если я буду продолжать слушать эти истории, то, возможно, сам начну бояться. И никто не сможет мне помочь. И даже если я смогу, кто будет со мной разговаривать, когда все закончится? Это не то чтобы я не испытываю сочувствия, просто… Мне нужно работать. У меня есть график. У меня есть клиенты. Я — оператор клиентской службы. И я не могу позволить себе бояться будущего. По крайней мере, не сейчас. Позвоните, если вам что-то нужно. Я все еще здесь.